Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DHALMAS

VISÃO GERAL

Este Site é operado pela marca “DHALMAS” (neste termo, nome fantasia para o CNPJ 57.376.222/0001-20). Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Dhalmas. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você interage com nosso “Serviço” e concorda em vincular-se aos seguintes termos e condições.


Para fins destes Termos de Serviço e Política de Privacidade, as palavras e expressões abaixo, quando grafadas em letra maiúscula, deverão ser compreendidas conforme as seguintes definições:

  • USUÁRIO: Toda e qualquer pessoa física ou jurídica que acesse, navegue ou realize compras através do site www.dhalmas.com.br ;

  • DADOS PESSOAIS: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, endereço);

  • TRATAMENTO DE DADOS: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação;

  • COOKIES: Pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor do Site para o navegador do Usuário, com o objetivo de identificar o dispositivo e armazenar dados sobre as preferências e histórico de navegação, permitindo uma experiência personalizada;

  • SHOPIFY ou MANTENEDOR: Plataforma de e-commerce de terceiros utilizada pela DHALMAS para a operacionalização da loja virtual, processamento de pagamentos e gestão de inventário;

  • ENDEREÇO IP (Internet Protocol): Código numérico único atribuído a cada dispositivo conectado à internet, que permite a identificação da origem da conexão;

  • CRIPTOGRAFIA: Conjunto de técnicas destinadas a codificar informações, garantindo que apenas o remetente e o destinatário legítimos possam compreendê-las, protegendo os dados contra acessos não autorizados;

  • CONTROLADOR ou SITE: No contexto deste Site, é a DHALMAS (CNPJ 57.376.222/0001-20), a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.







 

PARTE 1 - TERMOS DE SERVIÇO

01. TERMOS DA LOJA VIRTUAL

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você se declara maior de idade e/ou legalmente capaz no seu domicílio / residência para todas as operações realizadas no Site.

É expressamente proibida a utilização ou divulgação dos nossos produtos, de suas imagens, ou das imagens constantes no Site, e dos termos constantes neste documento para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

Também expressamente proibida qualquer iniciativa do usuário visando corromper a integridade do Site ou dos termos deste documento.

02. CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

O usuário declara entender que todo o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver transmissões por várias redes.

Também declara o usuário estar ciente de que o Site está restrito aos termos do Mantenedor, sendo apenas do Shopify a responsabilidade de suas iniciativas.

03. PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste Site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste Site é fornecido apenas para fins informativos gerais.

04. MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços de nossos produtos e serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar a oferta original de produtos ou serviços (ou qualquer parte ou conteúdo deles) sem aviso prévio.

05. PRODUTOS OU SERVIÇOS

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do Site. Fizemos todo o esforço para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos. Não garantimos que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.

06. PRECISÃO DE COBRANÇA E INFORMAÇÕES DE CONTA

Você concorda em fornecer informações de conta e compra completas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade.

07. LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Site podem incluir materiais de terceiros. Links de terceiros neste Site podem direcionar você a Sites que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou sua precisão.

 

PARTE 2 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.dhalmas.com.br (o "Site").


01. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

01.1. Tecnologias de Coleta:

  • _session_id: Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão.

  • _shopify_visit: Persistente por 30 minutos da última visita; usado para estatísticas internas.

  • _shopify_uniq: Expira à meia-noite do próximo dia; conta o número de visitas de um único cliente.

  • cart: Token único, persistente por 2 semanas; armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

  • _secure_session_id: Token único por sessão.

  • storefront_digest: Usado para determinar o acesso caso a loja tenha uma senha.

  • Arquivos de log: Rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados como endereço IP e tipo de navegador.

  • Beacons, tags e pixels: Arquivos eletrônicos usados para registrar como você navega no Site.

  • Outras rotinas: Cookies adicionais podem ser implementados pela plataforma Shopify, cabendo a esta o dever de informação.


Quando você faz ou tenta fazer uma compra, coletamos seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito ou outros meios), e-mail e telefone. Chamamos essas informações de “Informações do Pedido”.


02. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usamos as Informações do Pedido para processar pedidos, organizar o frete, fornecer faturas e confirmações. Além disso, as usamos para:

  • Comunicar-nos com você;

  • Rastrear pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;

  • Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos, de acordo com suas preferências.

As Informações do Dispositivo são usadas para melhorar e otimizar nosso Site e avaliar o sucesso de campanhas de marketing. O Site não se responsabiliza pelo uso ilegal ou não autorizado de informações por terceiros.



03. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas informações com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Exemplos:

Podemos também compartilhar informações para cumprir leis e regulamentos ou responder a intimações legais.

04. PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Usamos suas informações para fornecer anúncios segmentados. Você pode desativar tais serviços nos links:


05. AVISO DE NÃO RASTREAR

O Site pode optar por não alterar a coleta de dados mesmo quando detectado o aviso de "não rastrear" no navegador.

06. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

07. MENORES DE IDADE

Caso o Site comercialize produtos proibidos para menores de idade, é brigação do usuário nesta condição fazer-se acompanhar por um responsável legal.

08. MUDANÇAS

Podemos atualizar esta política periodicamente. Cabe ao usuário manter-se atualizado quanto às políticas vigentes no momento do acesso.

09. FALE CONOSCO

Para dúvidas, reclamações ou mais informações:

E-mail: shows@dhalmas.com


Itajaí, SC, Brasil